維護現狀 / 存在的問題
凌晨升級割接,加班是常態
每次EPG改版或升級,都需在凌晨以后進行割接,都需要在凌晨2~3點進行EPG業務割接后的驗證工作。
機頂盒型號眾多,驗證工作量大
機頂盒型號、版本眾多,每個地區至少都需要至少針對4~5款機頂盒進行EPG業務割接后的驗證。
每周割接次數頻繁,壓力山大
EPG內容及視頻內容數量大、更新快,割接頻繁,每周割接至少5-6次。
業務覆蓋全國多省,驗證難度大
通常EPG的改版或者升級,會涉及到多省進行部署,總部與分省維護人員需要協同進行驗證,溝通成本高,協作難度大。
無法進行充分的業務回歸驗證
現有的維護人力,無法對全部的機頂盒型號和版本進行充分的回歸遍歷,無法充分的進行業務校驗。
升級后客戶投訴量多,影響業務結算
由于測試無法做到充分驗證,EPG升級后,往往會伴隨一波客戶投訴的小高峰。也會直接導致運營商的扣款結算。
通過機器視覺和人工智能技術,實現機頂盒多種業務的撥測和質量分析
撥測和質量分析
EPG業務調整后智能校驗
全國節目上線監播/下線確認
全國EPG合規性監控
全國EPG客戶感知監控
機頂盒兼容性測試
全國電視畫面實時回傳
新聞、電影、電視劇、少兒、教育、游戲、娛樂、生活…
系統界面
可視化呈現設備與接顯示大屏對接,按需呈現被測機頂盒的視頻畫面、質量數據等,滿足各種運維場景的需要